CONDITIONS GÉNÉRALES — Lutete Store (Boutique Intégrée Printify)

(Version 1.0 — Juin 2026)

1. À propos de nous

Lutete (« nous », « notre », « la Boutique ») fonctionne comme une boutique en ligne d'impression à la demande utilisant Printify comme partenaire de production et d'exécution. Site web : https://lutete.printify.me/ E-mail : Zealoriginals@outlook.com Localisation : Royaume-Uni

Nous concevons les produits ; Printify et son réseau de prestataires d'impression les fabriquent et les expédient.

2. Fonctionnement de notre service

Lorsque vous passez une commande :

• Vous achetez un produit conçu par nos soins.

• Printify transmet la commande à l'un de ses prestataires d'impression tiers.

• Le prestataire d'impression fabrique et vous expédie l'article directement.

• Votre contrat d'exécution (production + expédition) est partiellement réalisé par les prestataires d'impression de Printify.

En commandant sur notre boutique, vous acceptez les présentes Conditions.

3. Produits et Couleurs

Tous les produits sont fabriqués sur commande. Les couleurs, le placement et l'échelle peuvent varier légèrement en raison :

• Des différences d'affichage de l'écran

• De l'équipement du prestataire d'impression

• Des variations de production manuelles

Ces variations ne sont pas considérées comme des défauts.

4. Prix et Paiement

Les prix sont affichés dans votre devise locale si possible. Le paiement est effectué à la caisse. Nous nous réservons le droit de mettre à jour les prix à tout moment avant l'achat.

5. Expédition et Livraison

Les délais d'expédition varient en fonction de :

• Le prestataire d'impression attribué par Printify

• Votre lieu de livraison

• La demande saisonnière

Les délais de livraison estimés sont indiqués à la caisse mais ne sont pas garantis.

Une fois la commande passée, elle entre immédiatement en production et ne peut pas être annulée.

6. Retours, Remboursements et Remplacements

Étant donné que tous les articles sont imprimés sur mesure, nous n'acceptons pas les retours pour :

• Changement d'avis

• Commande d'une mauvaise taille

• Insatisfaction du design

Nous offrons des remplacements ou des remboursements pour :

• Articles endommagés

• Erreurs d'impression

• Articles incorrects

• Défauts de fabrication

Pour demander un remplacement, envoyez-nous un e-mail dans les 14 jours suivant la livraison avec :

• Numéro de commande

• Photos du problème

• Description du problème

Nous soumettrons la réclamation à Printify en votre nom. Le prestataire d'impression de Printify doit approuver la réclamation avant qu'un remplacement ne soit émis.

7. Problèmes de commande et Colis perdus

Si votre commande est perdue en transit, nous ouvrirons une enquête Printify. Si le transporteur confirme la perte, un remplacement sera émis.

Nous ne sommes pas responsables de :

• Adresses incorrectes saisies par le client

• Retards causés par les douanes ou les transporteurs

• Articles marqués comme « livrés » par le transporteur

8. Propriété Intellectuelle

Tous les designs, la marque et le contenu de cette boutique appartiennent à Lutete. Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou revendre aucun contenu sans autorisation.

9. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

• Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives.

• Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour le produit.

• Printify et ses prestataires d'impression sont des entrepreneurs indépendants et non nos employés.

10. Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles.

11. Contact

Pour toute question ou problème : E-mail : Zealoriginals@outlook.com